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            对群众的“扎心话”要有包容心
            2019-01-23 09:54:30 来源:联系电话18153207199 作者: 【 】 浏览:81次 评论:0
            “即使一些意见和批评有偏差,甚至不正确,也要多一些包容、多一些宽容,坚持不抓辫子、不扣帽子、不打棍子。人不是神仙,提意见、提批评不能要求百分之百正确。”国家主席习近平曾这样强调。
             
            这种态度,传递给社会公众一个积极的信号:不要回避困难和问题,也不要害怕群众的意见和批评“有偏差”“不正确”,政府一定要秉持开放思维,广泛听取、吸纳各种意见。
             
            1月15日,李克强总理主持召开座谈会,听取专家学者和企业界人士对《政府工作报告(征求意见稿)》的意见建议。当阿里巴巴集团董事局主席马云在开场白中说:“我的话可能有些‘刺耳’,有些不太好听。”总理当即回应:“不管是‘刺耳’的话,甚至‘扎心’的话都没关系,请敞开来讲。” 
             
            总理在马?#21697;?#35328;结束后说,“必须允许人民群众和市场主体‘抱怨’。至于说的话‘刺耳’,政府不仅要让大家‘讲’,而且要?#38505;?lsquo;听’。讲的对就要调整政策,讲的不对也要?#38505;?#35299;释,这样才能齐心协力凝聚最大共识,调动方方面面的积极性”。
             
            浅而言之,多倾听他人意见,多了解民生疾苦,多体察市场感受,确实有助于改进工作。这是因为,政府行政或者出于提高效率的考虑,或者因为身在其中,囿于视野所及,往往容易出现?#25345;?#33258;我遮蔽现象。这就需要民众和市场主体及时发声。
             
            而不管是面对面的座谈会,还是线上的诉求表达,最终的目标是一致的。总有一些“刺耳”的声音应?#24125;?#21548;到,总有一些“扎心”的问题应该得到解决。
             
            而从根本上讲,这也是现代政府政治伦理的要义。来自社会的各种声音,不是给政府添乱,也不是与官员作对,而是帮助政府科学决策、公正施政的重要外部力量。
             
             
             
            实际上,让民众和市场主体说出“刺耳”的话、“扎心”的话,非但不会影响行政效率,不会损害社会秩序,反而会因为民意参与,而不断调焦,使得政策措施更有针对性、更接地气。政府与民众良性互动的意义与价值,正在于此。
             
            想想看,连知名人物都有话说,一般民众没有说出口的问题和困惑,想必更多。这么多市场主体,这么多政府与企业、政府与民众利益的结点,存在很多错位或阻塞,并不奇怪。
             
            但问题在于,此事说易行难。该如何保障民众能够有顺畅的表达渠道??#31209;?#20309;保障民众说话不被“抓辫子”“扣帽子”“打棍子”?
             
            一者,各地各部门应该从政府治理现代化的高度认识这一问题,让民众说话,天塌不下来。政府治理从来不是孤立、单向与封闭的,而是应该尽最大可能凝聚更多的共识、集纳更多的意见,从而形成一个开放包容的话语系统。
             
            再者,民众说话不被“抓辫子”要有法律层面的保障。现在的问题是,大家对?#23435;?#39064;有普遍共识,但具体到个案,往往会出现判?#20185;?#30340;偏差。究其根本,仍在于未?#20185;?#21040;法律层面,缺乏一种公开的、可援引的依据。
             
            “法治是经济发展的关键,没有明确的产权和合同的强制执行,企业就难以超越互信的圈子。只要法律高举不可剥夺的个人权利,它就会承认人类主体的尊严,因而具有内在价值。”学者福山的这段话,阐明了法律与个体、企业的关系。其实,说到底,这仍与厘清政府与社会的边界有关系。这也从一个侧面验证了,?#24179;?#27861;治政府建设,刻不容缓。
             
            众声喧哗,多一些包容、多一些宽容,则政令就会越来越畅通,而整个社会的治理就会呈?#33267;?#24615;态势。
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