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                            劳联人力资源服务术语汇编(一)
                            2017-11-24 10:40:39 来源:业务联系电话18153207199 作者:林云中国劳动保障报记者 【 】 浏览:2172次 评论:0
                                

                             作者纪德力林云

                                                                 

                             

                                   前  
                                  人力资源服务英文名为“Human Resource Service”,人力资源服务是指为人才和用人单位提供相关服务,从而促进人力资源有效开发与优化配置的服务行业。本汇编按照GB/T1.1-2009规则起草,汇编编写过程中受到全国人力资源服务标准化?#38469;?#22996;员会、人力资源和社会保障部指导,由劳联集团董事长纪德力、劳联集团党总支书记林云起草编写。

                            1、 劳联代理招聘。招聘、求职、找工作、到劳联。劳联是全国最大的人力资源公司,为求职者提供最新最全的招聘信息,为企业提供网络招聘、校园招聘、报纸招聘等一站式专业人力资源服务。劳联根据企业发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,通过各种可行的手段及媒介,向目标公众精准发布招聘信息,寻找、吸引有能力有兴趣的人才,并按照一定的标准?#24515;肌?#32856;用、组织的全过程。招?#30422;?#36947;有:劳务市场现场招聘、网上发布招工信息进行线上招聘、寻找合作院校进行校园招聘、传统?#25945;?#24191;告、通过劳联旗下400多家分公司线下招聘、企?#30340;?#37096;招聘、老员工亲戚朋友推荐招聘、招聘外包、人才租赁等。

                            2、劳联劳务外包。劳联是专业的劳务外包公司,国际知名的外包解决方案本土实现专家。劳联劳务外包是指发包人将其部分业务或工作内容交由劳联完成,劳联负责组织人员按计划和指标进行生产。这样,企业就可以集中主要的精力、人力和财力等从事核心业务或是增值大的业务,以实现企业运营效益的最大化。发包人按照约定向劳联承包人支付外包费用,外包的业务或工作内容一般为发包人的非核心业务。常见的劳务外包形式包括人力资源劳务外包、生产线外包、仓储物流外包、保安、保洁、餐饮等辅助岗位外包、短期项?#23458;?#21253;、人力资源外包、培训咨询外包、承揽合同外包、委托合同外包等。劳联现在从事的典型案例有银行保安保洁劳务外包,海尔生产线外包,中铁?#38469;?#37492;定业务外包,滴滴打车人事代理外包,中远仓储物流外包、京东装卸外包等。

                            3、劳联人事代理项目。劳联专注于以人力资源服务,以卓越的服务满足客户持久价值需要,是客户在人力资源服务领域最有价值的战略合作伙伴,是员工职业发展最值得信赖的专业人力资源服务代理机构,为客户提供“专业化”的服务,及时准确地把?#23637;?#23458;需求,为顾客提供一流的产品。劳联人事代理是企业的首选和不二选择。劳联按照国家有关人事政策法规要求,接受单位或个人委?#26657;?#20026;各类公司和个人提供人才招聘引进、社会保险及公积金?#20013;?#21150;理、大学生和各类人才落户、代发工资、社会保险跨地区跨省份转移、员工人事关系按转?#20013;?#23703;位及专业技能培训、为委托单位代管人员代办失业、养老保险、医疗、工伤、生育和公积金等全方位服务。劳联人事代理业务还包括:1、薪酬福利的社保管理、员工福利保障、工资税务管理、薪酬调?#23567;?span style="margin: 0px; padding: 0px;">2、员工管理的人事档案管理、用、退工?#20013;?#21150;理、职称评审服务、集体户籍管理、出具各类人事证明、代办人才引进、代办《就业证》、《居住证》、员工活动。3、政策咨询的劳动人事法律?#23435;省?#20195;理劳动争议案件、审定各类劳动合同及规范性文件、劳动法律法规培训、调解劳动人事争议。4、培训与员工发展的各类培训信息、员工职业生涯规划、职业技能鉴定。5、小时工操作和其他增值服务。

                            4、劳联劳务派遣项目。劳联劳务派遣包括完全派遣,转移派遣,短期或项目派遣等。劳联全国最大的劳务派遣机构,多年行业经验,全面的服务体系为企业合理规避用工风险,规范化操作流程,客户满意度高。劳联劳务派遣劳动派遣是劳动力的雇用和使用分离。企业“不求所有,但求所用”,“你用人,我管人”是劳联劳务派遣制的一著特征。劳联劳务派遣对服务客户有如下好处:有利于?#26723;?#25307;聘成本;有利于?#26723;团?#35757;成本;有利于?#26723;托?#37228;支出;是合法避税的一?#36136;?#27573;;有利于规避裁员风险;有利于规避或防范劳动保护方面的风险;有利于用人单位把主要精力放在企业核心竞争力上;有利于增强用人单位的用人灵活性;解除劳动法律保护?#20113;?#21046;约的解缚性;最大限度?#26723;?#20154;力资源利用成本和风险。

                            5、人力资源:人力资源是指在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。

                              6、人力资源管理:是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。

                            7、顾客投诉,是指顾客?#20113;?#19994;产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题,它是顾客?#20113;?#19994;管理和服务不满的表达方式,也是企业有价值的信息来源,,它为企业创造了许多机会。因此,如何利用处理顾客投诉的时机而赢得顾客的信任,把顾客的不满转化顾客满意,锁定他们?#20113;?#19994;和产品的?#39029;希?#33719;得竞争优势,已成为企业营销?#23548;?#30340;重要内容之一。他可以阻?#26500;?#23458;流失,减少企业负面影响,它能为企业提供许多免费有益的信息。预警企业危机。

                            8、激励:把以人为本,充分考虑人性发展的要求,尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性,从而极大地提高生产效率的管理方法.

                            9、就业.就业的含义是指在法定年龄内的有劳动能力和劳动愿望的人们所从事的为获取报酬或经营收入进行的活动。就业从三个方面界定是:一就业条件,指在法定劳动年龄内,有劳动能力和劳动愿望;二收入条件,指获得一定的劳动报酬或经营收入;三时间条件,即每周工作时间的长度。  

                            10、《人力资源服务许可证》。是人力资源服务(人才中介)机构设立的必要前提条件。也是规范人力资源服务行业、提高人力资源服务行业门槛的有力保障。企业?#23613;?#20154;力资源服务许可证》和相关文件,可以进行人力资源服务营业。

                              11、人力资源管理从业人员。是指从事人力资源服务业

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