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    員工行為違法 HR該怎么處理?
    2018-06-01 10:42:15 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:175次 評論:0
    我們公司有一名生產班長,52歲,已經在本單位工作了幾十年了,最近因消極怠工、不服從部門工作安排被降職降薪,其個人認為是部門經理故意刁難他,在同部門經理溝通未果的情況下,就在今天,他到部門經理辦公室,拿刀抵住部門經理的腰,讓部門經理恢復他的崗位和薪資,幸好總算被我們勸下來了,沒有發生傷人事件。
     
        問題:1、該員工行為已經違法了,但是現場沒有其它人員,沒有證據,該員工該如何處理?
     
        2、部門經理的人身安全已經受到了威脅,如果辭退員工,怕是有進一步過激行為,如何兩全?
     
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        在我的工作經歷中,出現過兩次類似的事件,一件是在國企,員工帶著菜刀上班來了,把班長砍了,一件是在現在的企業中,店員飛起一把板凳,把營運區經理開了。最后的結果,是國企的員工被判刑了,店員被辭退了。事情這樣處理就完了嗎?絕對不是。
     
        看到這兩個問題,我實在是無言以對,不知道你在人力部是什么職位?如果是必須處理這個問題,你可以借鑒一下我的思路,如果大家都在推,你也別強出頭,請兩天假吧。
     
        1)現場沒有其他人員,沒有證據,無法處理:除了受害人外,你們不是在場勸說了嗎?你們的證言證詞就是證據啊,只要符合:證人和當事人沒有利害關系;證人有2名以上;證人對自己的證言有輔證。就會被法官采信(具體你可以咨詢你們的律師)。
     
        2)在任何一個公司,這種惡性事件,無論是否出事,人力都應該在第一時間,上報給最高管理層,千萬不要按下處理,你們不知如何處理該員工,可見是沒有通傳最高管理層。
     
        3)對于直管經理,人家都拿刀子頂著我了,你們都看見了,居然說沒有證據,還不知該如何處理員工?是不想處理吧。其他經理看到人力這樣遇事就慫,以后誰還拿你們當回事?
     
        4)拿部門經理的人身安全拿出來說事,怕辭退后,有進一步過激行為,這話在這里說說就完了,千萬別在老板面前說啊,說了你就是找罵啊。因為如果不辭退這個員工,管理就變成包容這種行為,侵犯利益就拿刀找領導,以后誰敢履行管理啊?誰敢保證不出事?今天拿刀找經理,明天他們就敢找老板。
     
        這件事,員工已經和經理鬧翻,你不上報,你們人力得解決,你上報,老板不會再安排經理去解決了,除了你們人力上,還有誰?那人力資源部應該怎么去做呢?
     
        第一步,去找老板匯報情況,并說明人力對此事的處理原則
     
        原則一:該員工的行為,已經影響到公司的管理,對同事的生命安全造成了嚴重威脅,任何一家企業都不會容忍這種行為,當事員工辭退處理。
     
        原則二:該員工的經理管理能力缺失,智商和情商都不具備,處理員工之后,此人也不能留或者不能在管理崗位上。
     
        原則一大家都能理解,原則二可能就不太理解了,決定這兩條原則的理由如下:
     
        A:因為生產型企業的班長,一般都由敢作敢當,有威望的員工來做,人家已經工作了幾十年了,有問題早就去掉了,現在才出現消極怠工的問題。一定是管理方式出現問題。
     
        B:案例中描述得很清楚,開始因消極怠工,所以受到不服從工作安排為由,處以降薪降職的處罰。也就是,管理手段單一,不聽話就處罰,沒有考慮到實際情況,實施沒有策略,才會把正向的管理問題處理成私人恩怨。要是依靠處罰就能做好管理,中國早就世界第一了。
     
        C:員工負氣帶刀找上經理,說明他在底下很多人為他抱不平,如果經理管理是恰當的,底下沒人支持他,他根本不會有這樣的行為,他都52歲了,這點事情想不明白,說明,該經理要求的工作,不會是一個人抵觸,只不過該員工是個爆發點了。這個經理,智商沒有,情商也低,放在這個位置上,不但對企業沒幫助,對自己也是風險。
     
        老板一般都會同意這個方案,至少從我經歷的這2個都是這樣的,他們的結果是“班長撤職,區經理辭退”。
     
        第二步,和當事員工溝通辭退的事情
     
        害怕嗎?害怕就讓老板找一個人,陪著你去吧。經歷幾次就好了。老板也會理解你的,只要你不退縮,你的能力就會得到鍛煉,如果你實在心理沒譜,可以和老板說一下擔憂,有的老板就會替你去談(或安排其他人),但這也僅限老板樂意看著你成長的條件下。
     
        第三步:做底下的工作
     
        各班組長開會,人力主持,明確該班長已經被辭退,今后遇到問題要用合理的渠道申訴,像他這樣,沒達到效果還把自己搭進去了,老板說不希望再看到,都是跟老板多少年的老員工了,到最后,還逼著老板做辭退的決定。另外,各部門管理者要反思自己的管理方式,能把公事處理成私人恩怨,實在讓人佩服啊,公司請你們來,是做好管理的,不是讓你們來闖江湖的。
     
        散會后,和平時走的近的班組長了解一下底下的現狀。匯報給老板。公司基層一切穩定。
     
        第四步:考核部門經理
     
        通過目標調整或者調崗等方式,讓他自己提出離職。(尤其是惡性事件出來以后,將經理調離一線,理由就是,老板要穩定一下一線,你先暫時調到別的部門,以免再出同樣的事情。放心,老板也會找他談問題的。)調出后,就閑置起來,大家都按照老板思路處理,他自己也想體面地離開。
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    Tags:勞聯 紀德力 雇工寶 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 招工 責任編輯:laolian
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