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    客户服务理念
    2019-03-14 15:45:36 来源:联系电话18153207199 作者: 【 】 浏览:34次 评论:0
    1、客户第一,服务为先。
    2、重承诺,绝不出尔反尔。
    3、客户服务从细节做起。
    4、细心、用心、热心、爱心。
    5、绝不做诋毁竞争对手、污蔑同行的行为,不向客户说对竞争对手不利的话。
    6、满足客户的要求、让客户满意就是我们的工作。
    尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通,用“六心”去服务。
        一、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所?#20445;?#25552;前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
        二、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。
        三、用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。
    服务上的疏忽往往是微小的,一刹那的,但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的,对企业形象的损失也可能是?#20013;?#30340;、不断延伸放大的,这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户,我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
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    Tags:劳联 纪德力 劳务外包十大品牌 劳务派遣 人事代理 责任编辑:laolian
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