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    获取客户信息10个方法
    2018-09-06 14:10:22 来源:联系电话18153207199 作者: 【 】 浏览:482次 评论:0
         客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?
     
        能?#19994;?#20320;想要的信息的十个方法:
     
        1.搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网?#23613;?#26032;闻报道、行业评论等?#21462;?#20248;点:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
     
        2.权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。优点:内容具有权威性和准确性。缺点:不易获得。
     
        3.专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面?#38469;?#30340;专业网?#23613;?#20248;点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做?#21592;取?#32570;点:不包含深层次的信息。
     
        4.展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点:更丰富具体的信息。缺点:展览时间的不?#33539;?#24615;。
     
        5.老客户:你忽略了信息价?#24503;穡?#20320;的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户?#19981;?#24456;了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。缺点:容易带主观思想色彩。
     
        6.竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
     
        7.客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
     
        8.市场考察:想畅销就得做。
     
        9.会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
     
        10.专业机构:为你提供专业信息。
     
        从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格?#38505;?#30340;?#28304;?/div>
     
        在获取客户信息?#20445;?#35201;充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
     
        信息收集后要进行归类整理,便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值,使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。
     
        第一,大客户基础资料
     
        其为什么样的客户?规模多大?员工多少?一年内大概会买多少同类产品?大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样?其组织机构是什么样的?我们所拥有的通讯方式是否齐全?客户各部门情况我们是否了解?客户所在的行业基本状况如何?大客户在该行业中所处地位、规模?并根据大客户自身的变化,进行?#23454;?#30340;动态管理。
      第二,项目资料
     
        项目信息是评估的关键因素,在对大客户实行战略规划?#20445;?#33509;没有对大客户项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么?#23458;?#36807;这个项目要解决的问题是什么?决策人和影响者是谁?采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚?客户的特殊需求是什么?
     
        第三,竞争对手的资料
     
        身处激?#19994;?#24066;场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突如其来的攻击,从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面:产品使?#20204;?#20917;,客户对其产品的满意度,竞争对手的销售代表的名字、销售的特点,该销售代表与客户的关系?#21462;?/div>
     
        在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中,如何制胜?#23458;?#25496;到客户的?#23548;?#20869;在需求,打动客户;了解客户的家庭状况,毕业的大学,?#19981;?#30340;运动,喜爱的餐厅和食物,饲养的宠物,?#19981;对?#35835;的书籍,上次度假的地点和下次休假的计划,日常行程,在机构中的作用,同事之间的关系,今年的工作目标和个人发展计划和志向等,?#26377;?#24213;里让他信任你,爱上你。
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