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            ?#19981;?#25104;功管理的朋友拿去吧
            2019-02-21 16:23:19 来源:联系电话18153207199 作者: 浏览:122次 评论:0
            成功管理的基本原则是什么最重要的两项就是以自己的组织为荣与对工作的热忱但我们在企业管理的科教书上却找不到这两条
             
            1有?#24049;?#30340;管理才能吸引最优秀的工作人员并引导他们让他们各展其才
             
            2谋划发展的战?#21592;?#39035;具有一定的前瞻性预示未来的方向同时要保持整体性不可让偏见支配了发展战略
             
            3要立即行动如果你不能在未来七十二小时开始你就永远不会开始胜利者都是实事求是的理想?#23548;?#23478;他们奉为圣旨的一句格言是“现在就行动”“不要考虑过多”“立即下决定不思前顾后”“每天检讨进度快速行动”“要快速得令人?#25991;?#30456;看”没有彻底的行动就不会有杰出的成就会动脑筋有很好的想法但没有?#23548;?#34892;动这种人?#36963;?#21487;能成为优秀的管理人才的
             
            4不要退而求其次安于平庸是最大的敌人唯一的办法是追求卓越卓越是一种毫厘之间的竞争没有一件事是具有决定性的但一千件事一万件事每一件事只要做得稍为好一点积累起来就是让人忘不了的感动和荣誉——还有?#39029;?#24230;“我?#36963;?#35201;求每一件事都做得百?#31181;?#19968;百好而是要求一千件事情里能有百?#31181;?#19968;的改善”
             
            5不管是私人企业或政府机构大公司或者小企业我们发现要创造与维持卓越的经营级效只有两个方法第一个方法是透过完善的服务和卓越的品质给予顾客特别的?#23637;ˣ?#31532;二个方法就?#36963;欢?#21019;新
             
            6要让组织中的每一位成员知道他们每一个人?#21152;?#35813;担负并分享责任没有任何事可以推托为“别人的责任”任何人发现什么事该做就应当?#20160;?#35753;负起责任来并禁止这样的行为当时不指出问题所在而事后只会指责埋怨别人的行为
             
            7情况许可的话就设法引发内部竞争和比较从纸上作业看内部竞争不仅不需要而且十分浪费但在真实世界及长期眼光看内部竞争是保持继续成功的动力
             
            8别太相信自己的记性假如你不把事情写下来即使你最想做的事你可能都会迟迟无所行动要养成这样一个习惯将全天中值得注意的事情以及发生的问题采用?#22987;?#26412;式的连续记载方式一一作好记录这将给你的工作带来埤益
             
            9作为一个决策者绝不能对任何人?#20449;的?#21150;不到的事情
             
            10有魄力的领导人总是公正而言行一致的要知道领导人所采取的每一个行动所做的每一个决定都对整个组织的气氛有直接的影响
             
            11让权力与责任相配合并培养责任?#23567;?ldquo;如果权力伴随责任而来那么百?#31181;?#20061;十九的人都会愿意接受责任”
             
            12组织由于明确每个人的制度?#27966;?#23384;下来应张大眼睛防备要产生连带责任的制度和情形所谓连带责任是谁也不负责任责任应给予一个人而不是两个或两个以上的人
             
            13管理有一项主要的目的使组织经历时间人员的变动及离开仍能?#20013;?#19979;去一个管理?#24049;?#30340;组织经过好几代的成员以及?#25105;?#20301;决策人或暂时或永久的离开仍能继续成功地运行下去如果做不到这点那表示你没有善尽?#26412;?#31574;人的责任
             
            14当你?#21152;?#19968;位新的工作人员不要期望他“思考”你要利用他工作有关思考而事你要为他做在这样做的过程中你就要教他如何思考当他学会你的方法当他得知你如何思考他已踏出变成优良成员就是你希望他做什么他都能做得很好的人
             
            15当你接纳了平庸之辈在你的组织?#20445;?#20320;已降低了整个组织之绩效水准他所带来的不良习气和不良习惯会严重影响整个组织的?#31185;?/div>
             
            16将下属必须达到的目标清楚地告诉他们同时给他们评估自己表现的客观基准
             
            17一个思想热忱的人会很快乐工作因此他能辐射出一种健康的心态散布到周围的人身上使他们也变成更有效率的工作者
             
            18当你听到类似“他虽然没有能达成目标但他确已尽了力”的这种说法?#20445;?#20320;必须变得无情而拒绝它在组织的领域里确定不移的事实是世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬所有的报酬都只是被用来酬答工作成果的在竞争激烈的社会里“成果”才是最重要的
             
            19部属可以做得更好如果他们确信你如此期望的话平庸之辈?#36963;?#33021;被接受的对“不是最好”的计划甚至不要去?#20102;?#26641;立起组织的精神只有最好最完善的才是被期望与接受的
             
            20让你的组织成员知道你不会因为他们只达到95%而责怪他们千万不要为了求100%而丧失机会如果是半块面包虽然犹胜没有面包但95%块面包也非常接近一整块面包了如果最后这5%的确那么要命值得那你当然可以去追求那5%但如果你能用那时间再去追求另一个95%可能会更好吧
             
            21如果在最初?#36234;?#30340;控制之后你继而稍微放松一些管制则你的管理绩效必可提高初期的强?#37096;?#21046;可表现你的统治能力部属将可被他们解释成你对部属的信心与回敬之象征而且部属将因感激而支持你稍微放松之调整因为你已表现出你的智慧及对情况的了解
             
            22并?#36963;?#30097;人不论怎样小的事业都一应建立监督制度
             
            23采?#30431;?#26426;方法指定职员每人休假一周的制度休假职员由代理人担任其职业务所有工作内容都知道如有不正当行为在此期间必会暴露使用结合在一起
             
            24要和你的同事分享荣誉如果你忙着向全世界炫耀你有多聪明其结果往往是事与愿为记住居功着华而不实
             
            25因未能?#20302;?#32780;造成的真空将很快充满谣言和误解
             
            26好消息可以稍后再?#25285;?#20294;坏消息要迅速传送要确保能够迅速传送坏消息的突径
             
            27养成一个对你成功有奇效的习惯做?#20154;?#24471;报酬更多的事
             
            28最优秀管理人会晋升下属而不是他自己
             
            29卓越的决策者是富有原则的人他会仔细地考虑成功管理的基础原则且发展出他本人的架构此?#26088;?#26500;在其管理生涯的分分秒秒中会随时支援他而形成他所做的没一个决策之基础
             
            30让自己成为情报中枢情报是权力的基础“谁是最有权力的人是那些控制消息流通的人”这里的目的不是去追求权力而是使自己具有更好的判断能力和决策能力
             
            31重大的结论往往来自简短的信息重视简略资料与情报不断地进行大胆的推理抓住问题的关键这种磨练对决策者来说是必不可少的未经过双重检查的信息原则上是错误的因此有慎重检查的必要信息如果不简单明了会使对方混乱抽象的信息如果出现就必须追问其具体内容没有三个以上的具体例子?#36963;?#21487;以贸然相信的没有反馈的信息常常不可靠信息每经过一个传递者就会被歪曲一次不被理解的信息等于没有
             
            32要不断努力训练分辨信息的轻重的能力如果有重大的信息不管采用什么方法都要尽快向最需要的地方传递
             
            33能人的想法是“在必要的时候可以越权行事自己担负责任”所以使用?#23548;?#25191;行中需要的权力是应该的
             
            34**者在组织迅速发展后则无法行使权力组织如果成功当然就会扩大但是这种规模的扩大对**的组织来?#25285;?#24448;往是致命伤
             
            35五个人——理想的决策人数如果出现三对二的局面少数派也不致于孤立也能刺激其满足并能充分发表意见了解别人的见解
             
            36处于管理阶层的人不经常考虑“如果发生这样的事”以及如何保留些时间准备奇袭时的计划?#36963;?#34892;的因为这是真正计划的基础
             
            37战略最重要的就是赢得优势而这种优势的取得就需要有对竞争环?#25104;?#21051;洞察的远视力
             
            38如果你在竞争中占有全面的优势你必须最大限度的利?#30431;?#20320;必须尽一?#20449;?#21147;达到最高水平的劳动生产率和拥有最大的竞争能力决不能排除竞争对手对你采取侧面竞争的可能性如果对手这样干你必须尽早加以反击——不是指两败俱伤的而是在战略和战术上胜过对方如果你并不占有全面的优势那就应该把力量集中于你所占优势的那些地方?#29615;?#26159;竞争不过他人的领域千万不要涉足——如果进入了就赶紧退出而且应该不再卷入除非?#36136;?#26377;根本的变化
             
            39“我们的兵力虽然比敌人的少但在战场上的没一次具体进攻中却要比敌人强大因为我总是在局部地点坚决集中优势的兵力采用闪电般的速度去攻击分散的敌人并力?#21450;?#20182;们消灭”将自己的优势集中起来往往能想钉子一样?#26041;?#20219;何地方我们曾用这种方法将一弱小组织逐渐变?#20204;?#22823;起来但仍有人认为只有全面发展才是正确的也许他们没有见到弱小的现?#30784;?/div>
             
            40一次?#24049;?#30340;撤退应和一次伟大的胜利一样受到奖赏撤退时要有全局的计划有长远的目标然后有步骤进行只有如此才不至于军心涣散军备?#31227;?#20853;败如?#38477;?#32473;竞争对手以可乘之机“我?#36963;?#38750;撤退我们只是从另一个方向进攻”
             
            领导者树立为新的方法
             
            1树立威信的一个方法就是做遵守制度的榜样作为一个领导者不可以凌驾于制度之上如果你遵守制度你手下的人不照干能?#26032;w?#22914;果领导者都遵守制度下级就会步步效法人人都会忠实?#30651;?/div>
             
            2优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就要尽可能地把荣誉让给下级遏制自己的虚荣心应该把自己摆在后面这样下级就会为你尽心竭力
             
            3事实上除非你致力于培育人才不然你自身?#36963;?#20250;得到发展的一个优秀的领导者在他回顾自身的经历是他会发现最高成果的阶段是他帮助培养一批人才的时候如果能为组织培养出一批优秀的管理人员这对组织是大有益处的即使其中有些离开本组织去其他组织就职
             
            4一个领导人要培养你的下属不要只是提出问题而是要他提出经过深?#38469;?#34385;能解决问题的办法和建议这种方法不仅可以节省不少你的时间而且最重要的是培养下级才能的办法
             
            5不要害怕承认错误你会对?#25215;?#20154;企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊讶其实这都是没有必要的一个人不可能老是正确的如果有百?#31181;?#20845;十是正确的而他又能迅速改进其他百?#31181;?#22235;十那他就是非常了不起的人大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的这是大人物的特点
             
            6如果有人犯错那就好比把牛奶倒翻了反正你也不能再喝了重要的是你应该用善意的态?#28909;?#25214;犯错的人谈话使他在谈话后下决心不再重犯这类错误可事实上当人们碰到这种情况?#20445;?#24448;往狠很的训斥犯错误的人其结果当他离开后必有怨恨之心这样他一定无心去改正他的错误
             
            7在允许犯错的组织环?#24561;P?#20551;如属下搞?#25215;?#38761;新未能取得预期的效果管理人员的答复是这样的“你们从失败中学习到什么那好就根据学到的东西继续试验直到取得成功为止”
             
            8如果你不能将懒汉的人转变成勤勤恳恳的人至少也得使他?#36947;?#26102;感到不自在别让你身边有懒汉哪怕有一个?#19981;?#21518;患无穷那样你就别指望其他人好好工作了
             
            9为了促进清晰的思?#24049;?#24555;速的决策领导者应定期要求各部门管理人简述本部门的现状内容大致包含下列几项基本问题1.所处的竞争环境如何2.最近一段时间里竞争对手有何作为3.在同期间内你的对应措施是什么4.将来他们可能会如何攻击你5.你准备如何超越对手
             
            10对组织取得成功要进行庆祝庆祝活动虽小但它是成功的一种标志花点时间考虑一下哪些地方做对了今后以发扬光大我们都需要享受?#29468;?#25104;功的喜悦使事业不断进?#20581;?/div>
             
            11在小组或智囊团做决策?#20445;?#25237;票表决是一种不好的方法当我们投票表决?#20445;?#24635;会有赢者和输者输者通常都具有报复心理而且一个存在着赢者和输者的集体肯定会人心不合——将注定失败
             
            121967年道格拉斯.麦格雷戈对信任下了这样的定义“知道对方不会精心地或偶然地有意识地或无意识地不公正利用我此?#20445;?#25105;可以完全放心地将我的处境我的地位和我的尊?#29616;?#20110;这个小组中可以把我们的关系我的工作我的职业甚至我的生活置于对方的手中”
             
            13在组织之内信任的力量是很强大的除非人们相信他们会得到公平的对待否则他?#36963;?#20250;尽力而为我所知?#26469;?#36896;信任的唯一方法是展现你的价值观然后说到做到你必须言行一致
             
            14一个领导者可以通过设定高于人们认为他们可以达到的标准来扩大组织的价值观我们使用的绩效标准是和世界上最好的一样人们通常可以达到?#19994;?#36798;到目标的方法他们梦想和寻求这种方法诀窍?#36963;?#35201;处罚没有达到的人只要他们有所改善就奖励他们——即使他们尚未达到目标但是除非你把标?#32423;?#24471;足够高否则你永不知到人们能达到何种程度
             
            15过去不少组织往往只注意鼓励它的成员去寻求能够节省下大笔金钱的重大革新措施而忽略了小改小革其实所有的小改小革积累起来就是大改革就能产生大的经济效益所以所有组织成员必须在他们职责范围内不断寻找今天能着手改进的小事通往成功的关键是倡导一种企业文化使各种各样的革新建议都自然得到采纳和鼓励而不需要通过正规的奖励渠道去征求只要尝试新方法就加以鼓励即使不完善也没有关系如果死守这样的陈腐观念“我们一直是以这种方式生产的它应该继续有效”那么在今天激烈竞争的环?#25104;希?#36825;类组织将失去立足之地只有当全体与改革有关的人员都行动起来了人人去发现问题解决问题努力改进工作才能开始真正的改革
             
            16应使组织成员比以往任何时候更深刻地感到领导已将权力交给他们从而使他们有一种“使命感”组织成员一旦参与了管理并且看到自己的成果就会进一步产生一种“主人翁意识”当组织成员尚未有参与的机会尚未觉得自己也是企业的主人?#20445;?#35201;求他们承担有关的责任那?#36963;质?#30340;将组织的前景变成?#36136;?#30340;唯一途径是让每一个人都以?#25215;?#26041;式承担起改革组织的责任一个对改革缺乏热情往往不是由于顽固不化而是由于在他心目中早已有了一个现成的模式作为他观察事物的基准因此就认识不到实行改革有什么?#20040;?#38500;非他亲自参与了变革的?#23548;?#24182;通过他自己的经验认识到心目中原先持有的模式并非那么完美情况才会?#35851;?/div>
             
            为了破除组织成员心目中这种固有的模式需要有一种不同的经历正因为如此老的模式常常被“新”人或外来的人所?#35851;?#22312;任何组织里凡是管理员允许组织成员自己发现问题和解决各种问题的他们总能取得非常出色的成绩他们总想把自己的工作做得好一些大多数人对自己有权进行革新感到很高兴假如每个成员?#38469;?#31435;了不断创优得观念那么即使是哪些最简单的重复性很强的行政职能也是有改进可能的一个管理者能赢得最高决策人的最大的原因还是在于他有?#35851;?#29616;状的能力
             
            17“掌握自己的命运”不仅是个有用的商业概念而且是个人企业乃至国家的职责所在更是成功的最基本的必要条件世界在不断变化我们也必须不断变革我们所拥有的最大力量就是认清命运的能力——然后?#35851;?#33258;我
             
            18一个以价值为主的组织形态是以共识创造效率因为和领导者有相同的目标的员工无须太多的监管要注重各个部门和班组之间的充分的信息交流使大家都充分理解组织的目标明白为了实现这些目标自己能做些什么定期把下属召集在一起给他们谈谈最近发生的事不要让他们曲解事情再加以讹传要把事情当面告诉他们简单一致和重复——是?#20302;?#30340;要决它是将信息传达给组织成员的稳定的连续的过程要让人听明?#31069;?#20320;就得不厌其烦地说清楚让别人彻底理解你的意思别让他们加上自己的解释保密必须是真正的机密因为一般人组织内成员都想知道他们周围发生的事情如果你不告诉他周围发生的事情那么他总是设法去打听但是他了解到的事情通常是谣言和歪曲事实的这对一个组织?#36963;?#20250;有?#20040;?#22240;此只有必须保密的情况下要保密如果不是机密那就让每一个人都了解他周围发生的事情和为什么会发生这是制止谣言的最好的方法
             
            19企业文化是定义?#23454;?#34892;为的一切不成文的规范信仰和价值观的总和
             
            20今日大部分大组织都是迟钝笨重的庞然巨兽对环境的?#35851;?#19981;是反应迟钝就是毫无反应以老式科学模式组成的组织还是把他们最好的理念建立在制度上而非鼓励组织成员自己思考你可以从组织成员缺乏胜利者应具备的说服力精神和动力的冷漠中辨认出这些组织
             
            21对于一个精简的组织而言提高生产率唯一途径就是建立一个有活力投入参与和启动的工作团体每个人都有他的角色大家的主意有可能被采纳
             
            22如果你直接下命令给基层而不是通过负责这一基层单位的领导人那你就会坏事再没有比这种做法更挫伤积极性的了假如你有什么事要通过各级负责人不要越权布置工作如果你?#24515;?#20154;负责某项工作千万不要在与他商量之前就作出决定或直接对他的下属下命令如果你必须否定他的意见?#20445;?#20320;也要首?#26085;?#27714;他的意见和看法要不然你就会使他有职无权把本应属于他份内的工作完全落在自己肩上了不要花太多时间帮助下面的部门负责人办事?#23548;?#19978;这不是在帮助他而是妨害和干预他们的工作不要干涉他们的工作让他们自己做这是最好的方法对他们过问太细会妨害他们的工作影响他们成长应从整体上考虑组织未来的发展计划
             
            23如果与人谈到他的前程和未来的问题千万要谨慎小心他会记住你所说的每一个字甚?#33391;改纪?#19981;了人很容?#21331;?#21475;许?#25285;?#29305;别是在心情愉快的情况下所以别开空头支?#20445;?#38500;非你能?#27426;?#29616;否则你就会失去威信
             
            24教育下属培养人才这是领导职责和任务好的组织把培育人才的重任托给管理人员管理人员在这项工作中受到考验得以提升
             
            25忽视问题则容?#36164;顾?#28608;化最终总会爆发
             
            26有效的会议采取抛开一切头衔每一个人都是重要的成员发言不按资历年龄?#25215;}?#35328;谈紧扣讨论的题目如果有人开始离题就问一问“会议的目的是什么”准备一份议程表严格执行执行时间?#25165;牛?#20934;备一份议程表散发给大家作出的决定得到一致同意尽量让所有成员支持正在讨论的决策;**160;?#33267;?#21457;言避免交?#26041;?#32819;鼓励不同意见
             
            27人类行为的第一原则“立即得到强化或鼓励的行为趋于重?#30784;?rdquo;这意味着当你表扬下属?#20445;?#20182;们把这种表扬和刚才做的事情联系在一起因而他们有可能重?#30784;?/div>
             
            28拿破仑说过“从来没有无能的士兵只有无能的军官”这点是完全正确的
             
            29一个优秀的领导人非常重要的职责——使出浑身解数去拼命兜售守纪律遵守时间互相配合以及其他?#24049;?#30340;品德素质等等——你必须日复一日的把这些全推销出去
             
            30无事生非怨言往往出自那些工作量不足的人不管人们是否已经意识到大多数人必须有事干才感到愉快事情往往是这样你干的活越少越会感到不满足因此尽?#21487;?#38599;工作人员比多?#25176;?#35201;强很多我没有想到在两年前我们站在将来的角度作出的一些对将来的可能的发展和可能对发展有用的决策今天已可以看出它在?#37027;?#30340;起作用……两年前的尝?#36234;?#22825;的结果令我们坚定了对“高瞻远瞩”的理解为了将来美好的生活及对卓越管理的追求我们将一如既往的宣扬我们的价值观和管理观以一贯的高瞻远瞩积极进取的精神去迎接未来的挑战愿更多优秀的人才加入到我们的行列中
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